„Crackgate“ am iPhone Duo: Defekte Teile sind schuld, nicht das Design

Aktuell auftretende Display-Schäden beim neuen iPhone Duo lassen sich wohl auf Materialfehler eines Scharnier-Zulieferers zurückführen.

Sie sind aber kein grundlegender Konstruktionsfehler. Laut Insider-Berichten betrifft der Mangel ein spezifisches Stützbauteil des faltbaren OLED-Displays, das von zwei verschiedenen Lieferanten bezogen wurde.

Zulieferer weist Vorwürfe zurück

Eines der Bauteile zeigte bei Beschädigungen Brüche, die in der Folge den Bildschirm am zentralen Falz beschädigten. Apple kann die betroffenen Geräte anhand von Seriennummern identifizieren, während der Zulieferer Fine M-Tec Vorwürfe eines eigenen Fertigungsfehlers zurückweist.

Das Ausmaß der Display-Ausfälle scheint insgesamt deutlich geringer zu sein als in den sozialen Medien dargestellt. Stichproben bei US-amerikanischen Genius Bars zeigten bis Ende Oktober lediglich vereinzelte Fälle im niedrigen einstelligen Bereich.

Problemfälle liegen noch im Rahmen

Dies liegt noch im Rahmen der üblichen Ausfallraten bei Neuerscheinungen liegt. Apple hat betroffene Kunden dazu aufgerufen, sich bezüglich eines kostenlosen Austauschgeräts an den AppleCare-Support zu wenden, während intern geprüft wird, ob betroffene Charge-Seriennummern gezielt zurückgerufen werden.

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