Verbindungs-Probleme bei FRITZ!Box: Das ist die Ursache

FRITZ kämpft aktuell mit Verbindungsabbrüchen z.B. bei der FRITZ!Box 6860 5G. Jetzt ist die Ursache bekannt.

Die FRITZ!Box 6860 5G sorgt bei einigen Nutzern für Ärger: Im laufenden Betrieb verschwindet plötzlich die Verbindung zur SIM-Karte. Nun erklärt der Hersteller erstmals konkreter, woher die Ausfälle kommen sollen.

FRITZ macht dünne SIM-Karten für die Ausfälle verantwortlich

Betroffene Boxen verlieren während des Betriebs die Verbindung zur SIM-Karte. Teilweise verbindet sich der Router später wieder von selbst, häufig helfen aber nur ein Neustart oder das erneute Einsetzen der Karte. Auch falsche PIN- und PUK-Meldungen können auftauchen.

Neuere SIM-Karten teilweise nur noch mit der minimal zulässigen Materialstärke gefertigt, wie FRITZ erklärt. Kommt zusätzlich weniger robuster Kunststoff zum Einsatz, könne sich die Karte bei höheren Temperaturen verbiegen und den Kontakt verlieren.

Hitze kann dünne SIM-Karten offenbar verformen

Das Problem ist bei der FRITZ!Box 6860 5G besonders relevant: Der 5G-Router ist auch für den Außeneinsatz gedacht und kann unter hoher Mobilfunklast oder an sonnigen Montageorten entsprechend warm werden. Die Box besitzt dafür ein wetterfestes IP54-Gehäuse.

Mit thermisch ausreichend robusten SIM-Karten soll das Problem bei den hauseigenen Gadgets laut Hersteller auch bei der aktuellen Hardware nicht auftreten. Ähnliche Effekte sind bei Routern und IoT-Geräten nicht völlig neu – in Industrie und Fahrzeugen kommen deshalb teils robustere Industrial-SIMs oder eSIMs zum Einsatz.

FRITZ passt die Fertigung trotzdem weiter an

FRITZ will nun die SIM-Anbieter auf das Problem aufmerksam machen. Gleichzeitig soll die laufende Fertigung der eigenen Produkte optimiert werden, damit die Zuverlässigkeit auch mit weniger robusten Karten möglichst hoch bleibt. Einen konkreten Umbau nennt das Unternehmen bisher nicht.

Seid ihr von diesem Verbindungsproblem betroffen?

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