DHL stoppt bargeldlose Zahlung an der Haustür

Erst Ende Juli eingeführt, ist die bargeldlose Bezahlung beim DHL-Zusteller vorerst wieder ausgesetzt.

Betroffen sind Nachnahmebeträge sowie Zoll- und Nachentgelte. Bei entsprechenden Lieferungen ist wieder Bargeld erforderlich. Auch bei anderen Paketdiensten ändern sich Abläufe, wie unser Bericht zu den verschärften UPS-Zustellbedingungen zeigte.

Technische Probleme mit den Handscannern

Nach Angaben von DHL traten nach dem Start wiederholt technische Störungen an den Handscannern auf. Über diese Geräte wurden die Zahlungen kontaktlos per NFC abgewickelt.

DHL will die Funktion nach der Fehlerbehebung wieder freischalten. Einen Termin gibt es bislang nicht.

Es ist nicht der erste Rückschlag für einen digitalen DHL-Service: Bereits 2022 berichteten wir über Probleme mit der Briefankündigung in der App.

Was ihr jetzt beachten solltet

Für Zoll- und Nachentgelte waren Girocard, Kreditkarten sowie Smartphone und Smartwatch vorgesehen. Bei Nachnahme akzeptierte DHL bargeldlos ausschließlich die Girocard. Diese Möglichkeiten entfallen vorläufig. Haltet fällige Beträge möglichst passend bereit.

Wir finden die Idee weiterhin sinnvoll: Bezahlen ohne Bargeldsuche würde die Übergabe erleichtern. Entscheidend ist aber, dass die Technik zuverlässig funktioniert.

PS: Wer seinen Alltag digital organisiert, findet ergänzend in unserem Beitrag zu Wallet Creator gute Infos zu digitalen Kundenkarten.

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