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Apple belegt Platz 1 bei Laptop-Kundenservice

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Apple hat wieder einmal den 1. Platz beim Laptop-Kundenservice belegt.

Das US-amerikanische Laptop Magazine hat den Kundendienst der großen Laptop-Hersteller unter die Lupe genommen. Apple konnte sich dabei mit 91 von 100 Punkten den ersten Platz sichern.

Apple-Support wird schneller

Platz 2 geht an Razer mit 88 Punkten und Platz 3 an Dell mit 78 Punkten. MSI liegt mit 30 Punkten auf dem letzten Platz. Im Vergleich zum letzten Jahr ist Apples Support übrigens schneller geworden, ermittelte das Magazin.

Teilweise große Wissenslücken beim Support

Die Tester haben diverse Fragen gestellt und sich diese sowohl online als auch am Telefon beantworten lassen. Kritik gab es vor allem an MSIs Telefon-Support, der nur in etwa der Hälfte der Fälle eine richtige Antwort geben konnte. An Apples Telefon-Support wurde nichts bemängelt.

via AppleInsider
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