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Fragen, Probleme: Alle Mails von Usern an Tim Cook werden gelesen

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Viele Kunden senden eine Mail an Tim Cook – und all diese Messages werden auch gelesen.

Einem Insider zufolge beschäftigt Cook einen Angestellten, der sich um seine Nachrichten kümmert, die User senden, egal ob es Fragen, Probleme oder Anregungen sind. Der Mitarbeiter liest eingehende Nachrichten und leitet die besonders interessanten auch an den CEO weiter.

Wenige Antworten, großer Einfluss

Wegen der großen Anzahl der eingehenden Nachrichten kann der Mitarbeiter natürlich nicht auf alle Usermails antworten. Gelesen werden sie jedoch durchgängi. Sie sollen teilweise sogar auch Auswirkungen auf die Entwicklung der Produkte haben.

Starker Einfluss auf Health-Sparte

Besonders die Gesundheits-Produkte wie die Apple-Watch sollen durch diese Nachrichten beeinflusst werden. Außerdem wirken sich die häufigen Lobpreisungen positiv auf die Moral im Team aus, heißt es Apple-intern.

Habt Ihr schon einmal an Tim Cook oder früher an Steve Jobs geschrieben? Und womöglich Antwort erhalten?

via CNBC
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