Kein 4K, kein HDR: Disney+ macht Kunden wieder Hoffnung

Disney+ zeigte zuletzt in Deutschland keine Inhalte mehr in 4K Ultra HD oder HDR.

Wir hatten darüber mehrfach berichtet, unter anderem hier. Betroffen sind auch Premium-Abonnenten. Hintergrund soll ein Patentstreit sein. Wann die höhere Bildqualität zurückkehrt, war bislang offen.

Erst in der letzten Woche hat eine Disney+-Sprecherin zu dem Thema gegenüber iTopnews.de gesagt:

„Aufgrund eines kürzlichen Gerichtsurteils betreffend unsere Technologie zur Bereitstellung von 4K UHD und HDR mussten wir die Unterstützung von 4K UHD und HDR auf Disney+ in Deutschland deaktivieren. Wir bedauern sehr, dass wir zu dieser Entscheidung gezwungen wurden und teilen die Frustration unserer Kundinnen und Kunden. Wir arbeiten intensiv daran, die Unterstützung so schnell wie möglich wiederherzustellen.“

Jetzt gibt es teilweise Entwarnung: „4K Unterstützung wird wiederhergestellt“

Heute nun meldet sich Disney+ erneut bei uns und gibt teilweise Entwarnung. Noch sind 4K und HDR nicht wiederhergestellt. Doch es gibt Anlass zur Hoffnung.

„Wir haben nach einem kürzlichen Gerichtsurteil eine alternative Technologie-Lösung eingeführt, um die Bereitstellung von 4K UHD und HDR Inhalten zu ermöglichen, und haben damit begonnen, die Unterstützung von 4K UHD auf Disney+ Premium in Deutschland wiederherzustellen. Dies kann dazu führen, dass 4K UHD auf manchen Endgeräten nicht verfügbar ist. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann, und arbeiten daran, die Unterstützung für weitere Endgeräte auszuweiten und HDR so schnell wie möglich wiederherzustellen.“