50 Mio. für KI und IT: Deutsche Bahn rüstet DB Navigator auf

Die Deutsche Bahn investiert 50 Millionen Euro in moderne IT und KI im Kampf gegen Probleme und Störungen.

Kern des Pakets ist die KI-Assistenz „Kiana“, die auf der Webseite und im DB Navigator in über 100 Sprachen individuelle Auskünfte erteilen soll, sowie eine KI-gestützte Datenverarbeitung in den Leitstellen.

Gleiswechsel sollen schneller angezeigt werden

Diese soll die Verzögerung bei Störungsmeldungen zwischen den Bahnsteig-Anzeigen und der App von derzeit 60 auf maximal 2 Sekunden verkürzen, sodass auch Gleiswechsel in Echtzeit übertragen werden. Ein Segen für alle, die nicht mehr so viel am Bahnhof herumrennen wollen…

Zudem modernisiert die Bahn ihre Infrastruktur durch 7000 neue, besser lesbare Informationsmonitore an Bahnhöfen und optimiert den DB Navigator um auffällige Infoboxen sowie alternative Verbindungsvorschläge mit gleicher Ankunftszeit.

Ergänzend soll im Dezember unter dem Namen „DB Info“ eine neue App mitsamt Webseite, die Echtzeitdaten über Betreibergrenzen hinweg liefert. Hintergrund ist der wachsende Wettbewerb im deutschen Schienennetz, unter anderem durch den kommenden Markteintritt von Italo und den Ausbau von Flix.

Mehr Komfort an Bahnhöfen und in Fernzügen

Um diskriminierungsfreie Information zu gewährleisten, wird sie mit einer zentralen Datenplattform an die Infrastrukturtochter DB InfraGO übertragen. Das Sofortprogramm ist Teil eines dreistufigen Maßnahmenpakets der Bahn, das neben der Kommunikation auch laufende Verbesserungen bei der Sauberkeit an Bahnhöfen und dem Komfort in Fernzügen umfasst.

Was glaubt ihr: Bekommt die Bahn ihre Probleme so in den Griff?