Einige Nutzer in Österreich wurden in den letzten Tagen von überraschenden WhatsApp-Nachrichten überrumpelt.
Amazon wirbt dort plötzlich direkt im Messenger, etwa mit Angeboten wie einer Kaffeemaschine. So erhielt auch der Blog futurezone eine solche Nachricht über WhatsApp, ohne der Kommunikation je zugestimmt zu haben.
Kein Opt-in und trotzdem Werbung
Betroffene berichten inzwischen übereinstimmend, dass sie sich nicht aktiv für die WhatsApp-Werbung angemeldet haben. Dennoch ist in den Amazon-Kontoeinstellungen unter „Kommunikationseinstellungen“ die Option für WhatsApp-Nachrichten als aktiviert markiert – sogar bei Personen ohne installiertem WhatsApp.
In den Einstellungen unter „Mein Konto > Message Center > Kommunikationseinstellungen“ können Nutzer WhatsApp-Werbung gezielt abwählen. Alternativ lässt sich in WhatsApp selbst unter „Nachrichten verwalten“ die Option für „Angebote und Ankündigungen“ deaktivieren. Auch ein simples „STOP“ als Antwort auf die Werbenachricht beendet die Kommunikation.
Rechtlich fragwürdig, aber wohl legal
Laut Telekommunikationsgesetz (§ 174 TKG 2021) ist Werbung ohne Einwilligung eigentlich verboten. Allerdings greift eine Ausnahme, wenn die Abmeldung einfach und jederzeit möglich ist, wie bei Amazon durch die „STOP“-Option. Laut Amazon handelt es sich um einen Test mit „ausgewählten Kund:innen“. Eine klare Erklärung, wann und wie Nutzer dem zugestimmt haben, bleibt das Unternehmen aber bislang schuldig.
Hinweis: Artikel enthält Affiliate-Links. Was ist das? Foto: WhatsApp, via Futurezone