Welche persönlichen und privaten Daten hat Apple von euch? Findet es raus – mit Hilfe dieses Ratgebers.
Wichtige Info vorab, bevor ihr weiterlest. Unten hängen wir auch Musterbriefe an, die ihr nutzen könnt.
Warum ihr überhaupt eure Daten anfordern könnt
Um eure persönlichen Daten zu schützen und abzusichern, benötigt ihr natürlich zunächst einmal eine potente Festplatte. Bevor ihr fragt, wir setzen da aktuell auf die LaCie Rugged USB-C ab 85,00 Euro. In diesem Ratgeber wollen wir aber nun noch einen Schritt weitergehen.
Was viele nicht wissen oder womöglich verdrängt. haben: Auch Apple bietet euch die Möglichkeit, eine Kopie der mit eurem Apple-Account verknüpften Daten anzufordern. Damit bekommt ihr mehr Kontrolle über eure Privatsphäre. Ihr könnt etwa eure Accountdetails, iCloud-Inhalte wie Kontakte, Kalender, Notizen, Fotos und Dokumente abrufen.
Ebenso sind Informationen zur App-Nutzung, Einkäufe in Stores, Support-Transaktionen, Marketing-Einstellungen und mehr enthalten.
In der EU (und im Vereinigten Königreich) bestehen zusätzliche Optionen wie z. B. Daten zu App-Installationen und Push-Benachrichtigungen.
Manche Daten stellt Apple jedoch nur so zur Verfügung, dass sie nicht auf euch persönlich rückführbar sind, durch starke Verschlüsselung geschützt sind oder gar nicht gespeichert werden.
Schritt 1: Zugang zur Seite „Daten und Datenschutz“
Zuerst müsst ihr euch auf der Apple-Website bei „Daten und Datenschutz“ anmelden. Dort wählt ihr die Option „Eine Kopie deiner Daten anfordern“.
Ihr werdet dann gebeten, auszuwählen, welche Datenbereiche ihr laden wollt.
Schritt 2: Auswahl der Daten und Umfang der Anfrage
Wenn ihr zur Auswahl kommt, entscheidet ihr euch, welche Datentypen ihr haben wollt – etwa iCloud-Inhalte, Käufe, Support-Transaktionen etc.
In der EU habt ihr zusätzlich die Möglichkeit, einen einmaligen oder wiederkehrenden Download einzurichten (z. B. täglich über 30 Tage oder wöchentlich über 180 Tage) für bestimmte Datentypen.
Danach klickt ihr auf „Weiter“. Apple prüft dann, ob die Anfrage vom eigentlichen Kontoinhaber kommt. Erst danach werden die Daten zusammengestellt.
Schritt 3: Wiederfinden und Herunterladen der Daten
Sobald die Daten bereit sind, werden sie euch über eure Seite „Daten und Datenschutz“ zur Verfügung gestellt, und ihr erhaltet eine Benachrichtigung.
Ihr habt 14 Tage Zeit, die Dateien herunterzuladen. Danach werden sie entfernt – und ihr müsst sie erneut anfordern, wenn ihr sie noch braucht.
Schritt 4: In welchem Format bekommt ihr eure Daten?
Die Daten liefert Apple entweder im Originalformat oder in üblichen, gut lesbaren Formaten. Fotos, Videos und Dokumente kommen zumeist so, wie ihr sie hochgeladen habt.
Kontakte, Kalender, Lesezeichen etc. erhaltet ihr etwa als .vcf, .ics, .html oder .eml.
Nutzungsinformationen etwa als .json, .csv oder .pdf. Wenn ihr euch nicht sicher seid, was was ist, gibt Apple Leitfäden für die Datenformate heraus.
Sonderfälle und weitergehende Anfragen
Falls ihr weitere Daten wollt, die nicht standardmäßig enthalten sind, könnt ihr zusätzliche Anfragen stellen. Beispiele sind Fallnotizen von AppleCare, Support-Protokolle oder bestimmte FaceTime-Daten. Solche Anfragen erfolgen meist per Kontakt via privacy_response@apple.com oder über spezielle Apple-Kanäle.
Wenn ihr mehrere Apple Accounts habt, müsst ihr für jeden separat die Daten anfordern – eine kumulierte Anfrage über mehrere Accounts ist nicht möglich.
Für verwaltete Accounts (z. B. Schul-Accounts) ist es nötig, dass eure Einrichtung zunächst den Zugang zur „Daten und Datenschutz“-Seite erlaubt.
Sicherheit, Maskierung und Einschränkungen
Einige Daten wie Zahlungsinformationen, Geräte-IDs oder E-Mail-Adressen werden teilweise maskiert oder unkenntlich gemacht, um euch vor Betrug und Diebstahl zu schützen. Auch Formatierungen von Datums- und Zeitangaben weichen manchmal ab (z. B. UTC-Zeit), damit Apple Daten konsistent und global vergleichbar hält.
Inhalte aus verschlüsselten Diensten (z. B. Nachrichten, soweit sie lokal verschlüsselt sind) stehen unter Umständen nicht zur Verfügung.
Falls ihr Fehler in den gespeicherten Daten findet, könnt ihr eine Berichtigung veranlassen. Meldet euch in eurem Apple-Account an, wählt „Persönliche Daten“ und ändert dort, was falsch ist.
Nun aber zu den Textvorlagen. Wir haben zwei Musterbriefe, mit denen ihr euch an Apple wendet, unten angehängt.
Mustertext: Antrag auf Herausgabe persönlicher Daten
Betreff: Antrag auf Auskunft gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Sehr geehrtes Apple Datenschutz-Team,
ich möchte gemäß Artikel 15 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) eine Kopie aller personenbezogenen Daten anfordern, die mit meinem Apple Account verknüpft sind.
Bitte stellt mir sämtliche verfügbaren Informationen zur Verfügung, darunter insbesondere:
• Account- und Profildaten
• iCloud-Inhalte (z. B. Kontakte, Kalender, Notizen, Fotos, Dokumente)
• Käufe und Abonnements im App Store, iTunes Store und Apple Books
• Support- und Reparaturdaten
• Geräteinformationen
• Nutzungs- und Aktivitätsdaten
• Marketing- und Kommunikationseinstellungen
Sollten bestimmte Daten aus rechtlichen oder technischen Gründen nicht verfügbar sein, bitte ich um eine entsprechende Begründung.
Ich bitte außerdem um Auskunft über:
• den Zweck der Datenspeicherung
• die Herkunft der Daten (falls nicht direkt von mir erhoben)
• etwaige Empfänger oder Kategorien von Empfängern, an die meine Daten weitergegeben wurden
Falls zur Bearbeitung meiner Anfrage zusätzliche Informationen oder eine Identitätsbestätigung notwendig sind, gebt mir bitte Bescheid.
Ich möchte die Daten bevorzugt in einem maschinenlesbaren Format (z. B. .json, .csv, .pdf) erhalten.
Meine Kontaktdaten lauten:
Name: [Vorname Nachname]
Apple ID (E-Mail-Adresse): [E-Mail-Adresse eurer Apple-ID]
Land / Region: [z. B. Deutschland]
Ich danke euch für die Bearbeitung und bitte um eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Anfrage.
Mit freundlichen Grüßen
[Vorname Nachname]
[Datum]
Kurze Anfrage zur Datenauskunft (Webformular/Chat)
Hallo Apple-Team,
ich möchte gern eine Kopie meiner persönlichen Daten anfordern, die mit meiner Apple-ID verknüpft sind.
Bitte stellt mir alle verfügbaren Informationen bereit – also z. B. Accountdaten, iCloud-Inhalte, Kauf- und Nutzungsdaten sowie Support-Infos.
Falls ihr bestimmte Daten nicht bereitstellen könnt, nennt mir bitte kurz den Grund. Ich möchte die Daten am liebsten als Download in einem gängigen Format wie .csv, .json oder .pdf erhalten.
Hier meine Angaben zur Identifikation:
Apple-ID: [E-Mail-Adresse]
Name: [Vorname Nachname]
Land: [z. B. Deutschland]
Danke euch! Gebt mir gern Bescheid, falls ihr noch weitere Infos braucht.
Viele Grüße
[Vorname]
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