Walmart weigert sich weiterhin, Apple Pay oder Google Pay in seinen über 4.500 US-Filialen zu akzeptieren.
Trotz anhaltender Kundenkritik bleibt der Supermarktkonzern stur. Während nahezu alle großen Einzelhändler in den Staaten und auch hierzulande inzwischen kontaktloses Bezahlen unterstützen, bleibt Walmart einer der letzten großen Apple-Pay-Verweigerer.
Eigene Systeme statt offener Lösungen
Das Unternehmen setzt nach wie vor auf eigene Bezahlmethoden wie „Walmart Pay“ und „Scan & Go“ innerhalb der hauseigenen App. Mit diesen Lösungen kann Walmart unter anderem Kaufverhalten direkt nachverfolgen – ein klarer Vorteil gegenüber Apple Pay, das auf Anonymität setzt.
Viele Kunden beschweren sich regelmäßig über die fehlende Apple-Pay-Option, doch Walmart reagiert bislang nicht. Andere Apple-Pay-Verweigerer wie The Home Depot, Lowe’s oder Kroger haben längst umgeschwenkt und bieten kontaktloses Bezahlen an. Nur Walmart bleibt bei seiner Strategie.
Ausnahme: Kanada!
Kurios: In Kanada akzeptiert Walmart Apple Pay bereits seit 2020. Warum das in den USA nicht geht, bleibt unklar – und sorgt bei Kunden für immer mehr Unverständnis.
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