Marketing kann auch gehörig daneben gehen. Das hat Apple heute ganz offiziell erkennen müssen.
Auf dem offiziellen Support-Kanal von Apple wurde versehentlich ein Video eines faltbaren Samsung-Smartphones, dem Galaxy Z Flip7, gepostet und kurz darauf wieder entfernt. In dem geteilten Beitrag, hier zu sehen, war ein typisches Promo-Video für das Samsung-Gerät zu sehen.
Ungewöhnlicher Fehler von Apple
Dieser Fehler sorgte in sozialen Netzwerken für Aufmerksamkeit, da eine solche Aktion von einem offiziellen Apple-Kanal ungewöhnlich ist.
Der Beitrag wurde zwar rasch gelöscht, aber zahlreiche Nutzer bemerkten die Verwechslung und diskutierten darüber, dass ein Apple-Support-Account ein Konkurrenzprodukt unbeabsichtigt hervorhebt.
Technisch betrachtet war in dem geteilten Material kein offensichtlicher Bezug zu Apple-Produkten, sondern ausschließlich Werbung für Samsungs neustes Faltgerät zu sehen.
Menschlicher Irrtum im Tagesgeschäft
Die Situation zeigt, wie schnell Fehler in Social-Media-Teams großer Unternehmen sichtbar werden und welche Reichweite so ein Vorfall bekommen kann. Ihr könnt euch sicher sein: Der Post war offensichtlich nicht als Werbung für Samsung gedacht.
Stattdessen handelt es sich um einen menschlichen Irrtum im Tagesgeschäft.
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