Apple Business Chat: Immer mehr Firmen steigen ein

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Apple bietet seit kurzem einen besonderen Chat-Dienst für Unternehmen an.

Die Software trägt schlicht den Namen „Apple Business Chat“. Im Grunde ermöglicht das Tool es Firmen, via iMessage direkt mit Kunden in Kontakt zu treten.

Chatbots im Stil von Cupertino

Anders formuliert: Mit dem Apple Business Chat können Firmen in iOS integrierte Chatbots anbieten, über die Anfragen bearbeitet werden können. Bekanntlich bietet auch Facebook schon länger eine solche Funktion an.

Apple hat zwei Gründe dafür, dass Firmen lieber das Angebot aus Cupertino wahrnehmen sollten: Optimale Integration in iOS und mehr Sicherheit und Privatsphäre-Garantien für User.

Erfolg schon in der Betaphase

Das kommt auch gut an: Immer mehr Unternehmen nutzen den Apple Business Chat, vor allem amerikanische. Dort haben (im Land) große Namen wie Aramark, das DISH Network oder American Express schon Verträge mit Apple geschlossen – und das in ziemlich kurzer Zeit: Apple hat die Beta des Business Chats erst mit iOS 11.3 in den USA eingeführt.

(via Apple Must)

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