Verträge richtig kündigen: Verbraucherzentrale testet 30 Firmen

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Die Verbraucherzentrale NRW hat das Kündigen von Verträgen bei 30 Firmen getestet.

Dabei hat sich herausgestellt, dass alle Anbieter problemlos schriftliche Kündigungen akzeptieren. Zwei von drei Unternehmen ermöglichen das Einreichen des Schreibens sogar per Fax.

Acht der 30 Firmen bieten Online-Formular an

Über die Website zu kündigen, ist nicht mehr ganz so einfach. Nur noch acht der getesteten 30 Firmen haben eine entsprechende Möglichkeit eingerichtet. Am Telefon Schluss machen können Kunden nur noch bei sieben der 30 Unternehmen.

Kündigung auch über Facebook und Twitter möglich

Zusätzlich dazu gibt es noch weitere Alternativen. Bei fünf Anbietern könnt Ihr die Kündigung nämlich auch über soziale Netzwerke einreichen. O2 erlaubt dies sogar in einem Chat. Bei der Telekom geht dies zumindest für manche Zusatz-Leistungen.

Wie Ihr richtig kündigt, erklärt die Verbraucherzentrale NRW hier. Weitere Details lassen sich hier ansehen.

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