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o2: Problem mit Hotline, wer nicht anruft, wird belohnt

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Netzbetreiber o2 schenkt Usern der Online-Hilfe Datenvolumen, um die Hotline zu entlasten.

Mit einer neuen Aktion versucht o2 Kunden von der ständig überlasteten Hotline wegzubringen. Das Konzept ist folgendes: Je länger User Zeit ohne den Telefon-Support auskommen und Probleme über die Online-Hilfe lösen, bekommen sie Gratis-Datenvolumen gutgeschrieben.

Es werden in Kundenmails auch einige Beispiele genannt: Bis zu 1,8 GB verspricht o2 etwa, wenn ein Anliegen über den Online-Support gelöst werden konnte. Bis zu 600 MB stehen in Aussicht, wenn Ihr Euch als o2 Nutzer beim Online-Dienst mein o2 anmeldet.

Download von mein o2 App bringt bis zu 600 MB

iPhone-Nutzer, die etwas Volumen abstauben möchten, können sich außerdem auch die mein o2 App herunterladen – auch hier winken bis zu 600 MB. Bleibt nur zu hoffen, dass dies die Situation im o2 Support auch tatsächlich verbessert und nicht bald auch die Online-Hilfe komplett überstrapaziert wird… (danke Tobias)

Mein o2
Produktivität
iPhone
(181405)
76 MB
Gratis
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