Heute morgen haben wir Euch den Start der Apple-Kunden-Touren in Brasilien vermeldet. Jetzt ist Deutschland soweit.
Seit wenigen Minuten steht der Service auch in Deutschland bereit. Motto: “Noch Fragen? Dann frag einfach.” Damit verbessert Apple seinen Service für Kunden noch einmal deutlich. Es gibt drei Optionen: Telefon-Rückruf des Apple-Mitarbeiters, Chat-Funktion, Hilfe per Screensharing – also dem geteiltem Bildschirm, auf der einen Seite Ihr, auf der anderen ein Apple-Mitarbeiter.
Zu dem neuen Service-Angebot gelangt Ihr, in dem Ihr zunächst ein Produkt auswählt. Danach werden am oberen Rand im Online Store die neuen Option – wie im Screenshot unten zu sehen – eingeblendet. (danke an Christian und Mark)
